Корпоративный портал и/или внешний сайт. Основные вопросы.

E-xecutive провел среди участников Сообщества опрос с тем, чтобы выяснить, какие функции несут их корпоративные интернет-ресурсы и решают ли они бизнес-задачи, поставленные руководством компании.

Среди респондентов опроса – руководители компаний, менеджеры, специалисты по маркетингу, руководители отделов продаж, программисты и IT- консультанты , имеющие прямое отношение к продвижению компании в Интернете.

Как Вы оцениваете текущий внешний корпоративный сайт своей компании?

Но каких же функций не хватает современным корпоративным сайтам? 74% респондентов посчитали, что компании должны публиковать новости, а вот ведение корпоративного блога посчитали не таким уж актуальным занятием (43%). 73% выступили за систему сбора статистики по посетителям: иначе никак не проследишь заинтересованность текущих и потенциальных клиентов деятельностью организации. Среди других важных компонентов – форма обратной связи (71%), форма отправки запросов и предложений (69%), онлайн-консультации и опросы (по 65%), видео и графика (59%). На необходимость интеграции с популярными социальными сетями и возможность комментирования новостей указали 52% респондентов.

Какие функции вы бы хотели видеть на сайте своей компании?

Как часто обновляется ваш корпоративный портал?

Кто обновляет информацию на внешнем корпоративном сайте?

Слаженность и продуктивность работы по размещению информации зависит от технической платформы, на которой располагается интернет-ресурс. По признанию участников опроса (47%), при выборе платформы для сайта, они, прежде всего, обращают внимание на простоту использования и широту возможностей для наделения интернет-ресурса необходимыми функциями.

Одной из таких платформ является продукт компании Microsoft – SharePoint. Платформа с интуитивно понятным интерфейсом позволяет ее пользователям управлять контентом легко и быстро: работа происходит в знакомой среде Office, что, в свою очередь, избавит компанию от расходов на обучение персонала. Кроме того, SharePoint содержит набор средств, позволяющих осуществлять коммуникации с целевой аудиторией и получать обратную связь наиболее приемлемым для нее образом – например, с помощью блогов, форумов, опросов, голосований и социальных сетей.
SharePoint также предлагает быстрый поиск по сайту с выделением информации, интересной пользователю, подсвечивает связанный контент и осуществляет эффективную навигацию по найденным результатам. История запросов, самые часто используемые результаты, динамика изменений структуры запросов во времени сохраняются для улучшения понимания пользователя, повышения релевантности поиска и увеличения доходности от продаж.
Еще одним преимуществом этой платформы является возможность профессионального оформления. Легкость применения цветовых тем и шаблонов, модификации CSS-стилей и мастер-страниц позволяет оформить сайт в точности так, как того требует бренд-бук компании.

На какое качество вы бы прежде всего обратили внимание при выборе технической платформы для интернет-портала?

Резюме: Корпоративному сайту требуется регулярное обновление. Те сотрудники компании, которые отвечают за ведение интернет-ресурса, должны своевременно размещать актуальную информацию о продуктах компании, а также вести обратную связь с клиентами. Подсчет посетителей – необходимый процесс, который позволяет узнать количество и качество интернет-аудитории, заинтересовавшейся деятельностью компании. Слаженность всех этих процессов зависит от удачно выбранной технической платформы, которая, в свою очередь, обеспечит сайт необходимыми функциями для решения поставленных бизнес-задач.

По материалам E-xecutive